Shipping policy
Versand & Lieferung
Versandgebiete
Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.
Ein Versand in andere Länder ist aktuell nicht möglich.
Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister (z. B. DHL oder vergleichbare Logistikunternehmen).
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angezeigt.
Sofern nicht anders angegeben, gelten folgende Versandkosten:
-
Standardversand innerhalb Deutschlands: wird im Bestellprozess angezeigt
Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenfrei erfolgen.
Informationen hierzu werden im Bestellprozess angezeigt.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel:
1–3 Werktage nach Versand
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen aufgrund von hoher Nachfrage, Feiertagen oder logistischen Verzögerungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Altersprüfung bei Zustellung
Einige Produkte in unserem Sortiment unterliegen den Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes.
In diesen Fällen erfolgt die Zustellung ausschließlich an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Der Zusteller kann eine Altersprüfung mittels Ausweisdokument durchführen.
Sollte die Altersprüfung nicht erfolgreich sein, kann die Zustellung verweigert werden.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Diese enthält – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Beschädigte Sendungen
Bitte überprüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden.
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Outbox s.r.o.
Malešická 2855/2b
13000 Praha 3
Tschechische Republik
E-Mail: info@siberia.de